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Q&A
課金要素はありますか?
基本無料でプレイ可能です。全ての子どもたちに平等な学習機会を提供するために、課金要素はガチャ(サーチ)やガクモンの育成を助けるアイテムの購入のみに絞り、サプリの視聴など学習面においての課金要素は設けておりません。
また、購入においても上限が設定されているため安心してお子さんにお使いいただけます。
フレンド機能や掲示板など、見えないところで陰口やいじめがないか心配…
テラコルではユーザー間で交わされた内容は、全てデータベースに保存されています。ユーザーによって削除された投稿などの履歴もすべて保存されているため、紛争解決に適切な情報提供をいたします。
また、2025年度以降には親御さんがわが子のテラコル利用状況を管理できる「テラコルカンリ(仮称)」をリリース予定です。わが子がどの学習分野が好きなのか、どのような友達とどんな会話をしているのか。テラコルの利用をより透明化し、安心安全に利用していただけるよう努めてまいります。
子どもが熱中しすぎてしまわないか心配…
テラコルでは子どもが熱中すればするだけ、学ぶことのできるコンテンツ作りを心掛けております。しかし万が一、「ミニゲームばかりしている」「友だちとお話ししてばかり」という状況になった際は、iPhoneやAndroidの子ども向け制限機能を活用していただき、時間制限を設けることで過度な熱中を防止することができます。
デバイスごとの制限機能の使い方については、各メーカーの利用案内をご確認ください。
ログインができなくなった
ログインができなくなった場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れましたか?」ボタンからパスワードの再設定を行うことができます。
「メールアドレスを利用できない」「Appleアカウントを変更した」などの場合は、弊社HPのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。